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Eje Estratégico
1. Impacto en la sociedad
Descripción
Administrar justicia, garantizando el acceso a ella, visualizándola como un servicio esencial del Estado contemporáneo, que permite mantener un orden en la sociedad a través de una respuesta jurisdiccional apegada al ordenamiento jurídico, oportuna, cercana, y comprensible y no discriminatoria.
1.1. Mejorar la percepción de la ciudadanía respecto de la confiabilidad, oportunidad y transparencia del Poder Judicial.
Indicador Global
1.1.1. Grado de percepción global de la confianza, oportunidad y transparencia que tiene la ciudadanía respecto al Poder Judicial.
1.2. Potenciar la argumentación jurídica de las decisiones jurisdiccionales.
Indicador Global
1.2.1.Grado de satisfacción de los usuarios sobre la calidad de la argumentación de sentencias y resoluciones del tribunal.
1.3. Estimular la cercanía y la inclusión con la sociedad, mediante la aplicación de políticas de vinculación con el medio, y en lo concerniente a igualdad de género y no discriminación, niñez, derechos humanos y migrantes.
Indicador Global
1.3.1.Grado Percepción en lo concerniente a discriminación en materia de igualdad de género, niñez, derechos humanos, personas migrantes y personas en situación de discapacidad.
1.3.2.Porcentaje de políticas de vinculación con el medio implementadas en lo concerniente a igualdad de género y no discriminación, niñez, derechos humanos y migrantes.
1.4. Fortalecer el uso de lenguaje comprensible en su relación con la ciudadanía.
Indicador Global
1.4.1.Grado de percepción sobre la claridad del lenguaje utilizado en el PJUD (Usuarios/No Usuarios).
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Eje Estratégico
2. Gestión de Personas
Descripción
Fortalecer las capacidades de adaptación del Poder Judicial frente a necesidades y oportunidades de cambio en las personas y en los procesos, para lograr una transformación organizacional.
2.1. Formular e implementar una estrategia de cambio organizacional para asegurar el logro de los desafíos institucionales.
Indicador Global
2.1.1.Grado de percepción sobre la implementación de estrategias de cambio organizacional para asegurar el logro de los desafíos institucionales.
2.1.2.Índice de clima organizacional.
2.2.Fortalecer y transparentar los sistemas de selección, nombramiento, calificación y disciplinarios de jueces y funcionarios.
Indicador Global
2.2.1.Grado de percepción sobre los procesos de selección, nombramiento, calificación y disciplinarios.
2.2.2.Nivel de impugnaciones de concursos.
2.3.Modernizar y fortalecer la carrera judicial y funcionaria de todos los estamentos del Poder Judicial.
Indicador Global
2.3.1.Grado de percepción sobre carrera funcionaria en el PJUD.
2.4.Brindar oportunidades de desarrollo profesional a jueces y funcionarios mediante programas de formación.
Indicador Global
2.4.1.Grado de percepción sobre desarrollo profesional en el PJUD.
2.4.2.Grado de ejecución del proceso de perfeccionamiento.
2.5.Definir programas e incentivos que mejoren el bienestar de jueces, profesionales y funcionarios.
Indicador Global
2.5.1.Grado de percepción sobre los incentivos de bienestar que ofrece el PJUD.
2.5.2.Difusión y cobertura de las acciones de bienestar.
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Eje Estratégico
3. Modernización
Descripción
Perfeccionar la gestión global del Poder Judicial, concretando sistemáticamente acciones orientadas a mejorar el servicio de justicia.
3.1. Fortalecer e implementar un Sistema de Gestión de Servicios.
Indicador Global
3.1.1.Grado de percepción global del sistema de servicios prestado por el Poder Judicial.
3.1.2.Grado de implementación de sistemas de gestión de servicios.
3.2.Desarrollar y aplicar un plan de optimización de procesos de gestión para incrementar eficacia y eficiencia en el quehacer del Poder Judicial.
Indicador Global
3.2.1.Grado de percepción global de desarrollo de procesos de gestión para aumentar eficacia y eficiencia.
3.2.2.Grado de optimización de procesos de gestión.
3.3.Identificar y separar las funciones jurisdiccionales de las administrativas.
Indicador Global
3.3.1.Grado de percepción respecto de la separación de labores jurisdiccionales de las administrativas.
3.3.2.Número de cargos administrativos en la estructura del PJUD.
3.4.Mejorar la calidad, sistematización y disponibilidad de los registros y datos judiciales para la toma de decisiones.
Indicador Global
3.4.1.Grado de percepción respecto de la disponibilidad y calidad de la información estadística entregada por el Poder Judicial.
3.4.2.Grado de disponibilidad de reportes estadísticos, sistemas de tramitación y calidad del dato.
3.5.Establecer y expandir procesos y programas laborales flexibles.
Indicador Global
3.5.1.Grado de percepción respecto a la calidad de vida laboral de los funcionarios del Poder Judicial.
3.5.2.Grado de aplicación de procesos y programas laborales flexibles.
